如何防止恶意点击 - 温州市赛特网络信息服务有限公司|网站推广|网站建设|域名注册|主机租用|网络营销|企业内部数据安全|

1. 如果有人一直点击我的赞助网站，会有什么结果呢？
Yahoo提供了一套精密的点击检阅软件，名为「问题点击防护系统」。这套系统的设计可以确认广告客户不必为不合格的点击付费。此软件使用了各种技术，它会在您的报告确认点击费用之前先进行过滤的动作。这是 Yahoo最重视的问题。这也是我们为什么要成立一个专门的「损害防护」部门，来负责保障广告客户的权利。我们知道这是保障我们市场健全性的基础。

2. Yahoo 的「问题点击防护系统」是什么？
Overture 每个月都会接收到数十亿的搜寻记录，这些搜寻每天都将网友导引至数百万个付费介绍 (Paid Introduction)。我们的「问题点击防护系统」是一套精密的软件，它可帮广告客户确认每一次的点击行为，并判定每次点击是否合格。

我们的「问题点击防护系统」使用搜寻和点击数据，透过模式辨识和规则化的判定方式，来推断哪些是合格的点击。我们已经针对这项技术申请了相关的专利，因此目前无法对我们所用的方法透露太多细节。我们无法透露细节，但可以说的部分是，它的核心技术牵涉到许多资料点的评估，其中部份资料点为：

　　　　IP 地址
　　　　网友工作阶段信息
　　　　网友 Cookie 信息
　　　　IP 地址隶属的网络
　　　　网友的浏览器信息
　　　　网友要求的关键词
　　　　广告客户赞助网站的排名
　　　　广告客户赞助网站的出价
　　　　搜寻的时间
　　　　点击的时间

如果数据点指出点击不合格，我们的「问题点击防护系统」会在收费系统中将该点击标示出来，如此一来，广告客户便不需要为这个不合格的点击付费。但是，我们无法移除广告客户自己的网页记录内的点击信息。

3. 为什么要有「问题点击防护系统」？「问题点击防护系统」的目的是保护广告客户。为了保护我们市场的健全性，我们开发出一套「问题点击防护系统」，并持续改良这套系统。这套系统的设计可以侦测到较多种不同类别的不合格点击，让 Yahoo的广告客户不必为不合格的点击付费。

4.「问题点击警戒软件」会侦测与移除哪种点击？自从 1998 在 GoTo (Yahoo的前身) 时期，问题点击防护一直是我们最重视的问题。我们除了持续改善我们的系统，还建立了多道防御来避免不合格的点击。

早在很久以前，Yahoo 就发现许多情况可能导致不合格的点击。一个常见的案例是，当 Macintosh 网友连按两下广告客户的付费赞助网站时，便会产生不合格的点击。由于 Macintosh 网友已经习惯用单键鼠标连按两下，因此可能会出现这种情况。还有许多其它原因会导致系统产生不合格的点击，而这些点击都是不被容许的。这也是我们为什么要成立一个专门的「损害防护」部门，来维护并改善我们的「问题点击防护系统」。

Yahoo 的「损害防护」部门已经发现许多可能导致不合格点击的情况，并在「问题点击防护系统」中建立了智能判定机制，以避免这些状况影响广告客户的营收。和股市一样，我们强烈希望确保市场的可靠性，我们也尽全力过滤所有的不合格点击行为。

5. Yahoo是否会监控「问题点击防护软件」的功效？是的，无时无刻。我们不会以为我们的「点击防护」技术无懈可击。总是有人会想办法找出软件的弱点来钻漏洞。我们会在执行「问题点击防护软件」后定期检阅点击行为，找出新型态的不合格点击。当 Yahoo的专家发现点选模式似乎是不合格的点击时，Yahoo 便会立即退款给受影响的广告客户。此外，我们会持续升级「问题点击防护软件」，未来广告客户将不会因为不合格的点击而被收取费用。

6. 我怎么知道「问题点击防护系统」是否运作正常？首先，Yhaoo的「问题点击防护系统」会一周七天，全天候 24 小时运作。不过，广告客户的所有清单上均需包含有关 Yahoo的追踪网址，才能确认「问题点击防护系统」的功效。

我们为广告客户提供各种来源的流量，这表示广告客户的网页记录会显示来自 Yahoo! 或任一经销合作伙伴的点击或网页检视，而不是来自 Yahoo 的点击或网页检视；这可能会造成混淆。

Yahoo 追踪网址可以解决这种混淆不清的问题。假设您是广告客户，您网站的网址为：http://www.joesbagels.com.

那么，您的追踪网址会是：http://www.joesbagels.com/?source=overture。

有了追踪网址，您可以在网页记录中检阅 source=overture 这段叙述，如此一来，您就能看到 Overture 为您带来了许多目标流量。

7. 为什么其它第三者供货商的追踪软件 (例如 Webtrends) 显示的点击率比 Overture 回报的结果低？
要解决这个问题，我们建议您在适当地方加入有关 yahoo的追踪网址。加入追踪网址后，您可以检视直接来自于 Yahoo 的点击次数，以及许多来自 Yahoo合作网站的点击次数。如果您没有加入追踪网址，请现在就加入。然后，请检阅您的服务器记录文件，以计算点击率 (非访客数)，您要检阅的网页中必须包含 source=overture 叙述。有了追踪网址之后，您的服务器记录文件所记录的点击率应该就会符合 Yahoo所回报的数字了。

如果要计算访客数：由于不同的公司所采取的方法并不相同，因此准确度会有差异。Yahoo会记录「工作阶段 Cookie」，以便追踪网友。这些 Cookie 储存在 Yahoo的服务器中，而不是存在一般网友的浏览器中。当「问题点击警戒软件」在某一段特定时间内，在同一个网友的 Cookie 或是工作阶段 Cookie 中发现重复的点击，它会立即阻止系统针对不合格的点击进行收费。因此，就算网友将浏览器设定为封锁 Cookie，我们仍可以逐一识别这些网友。

有些第三者供货商的追踪软件会使用不同方式来计算访客数，以 Webtrends为例，该软件只是每半个小时将一个 IP 地址视为一个访客来计算 (注释 1)。使用这种计算技术会造成一种问题：Webtrends 软件不会考虑到 Proxy 服务器的存在。
Proxy 服务器一种能够代理多个网友的计算机，Proxy 服务器可以让数千名不同的网友共享相同的 IP 地址。MSN 就是 Proxy 服务器流量的一个常见范例。MSN 会透过一定数量的 IP 地址来传送所有订户，因此任何一个 MSN IP 地址都可以对应到数以万计的个别 MSN 网友。有些追踪软件 (例如 Webtrends) 无法将 Proxy 服务器的情况纳入考虑。

8. Yahoo的「问题点击防护系统」会删除不合格的点击，究竟什么是合格的点击？
「问题点击防护系统」的目的是确保 Yahoo只向广告客户收取合格点击的费用，或是针对主动从清单中挑选广告客户排序清单的网友所做的点击，向广告客户收取费用。搜寻结果包含详细的标题，而且通常附有内容描述。是不是所有透过 Yahoo造访广告客户网站的网友都会购买产品或是订购广告客户的服务呢？当然不会，鞋店里也会有光看不买的客户，互联网的网站也会有这类的访客。当有意愿购买产品的客户浏览至某个广告客户的网站时，广告客户必须想办法引起该客户的兴趣，并提供正确的信息，让交易成交。

9. 每个 IP 地址每天是否只收取一次点击费？
不是。由于许多「互联网服务供货商」(ISP) 使用 Proxy 服务器来提供服务，因此我们不这么做。每个从上班地点 (例如 General Motors) 浏览至您的网站的网友几乎都是透过 Proxy 服务器联机的。由于许多网友是从办公室浏览网站，因此许多广告客户的网页记录会重复记录某些 IP 地址。

10. 如果我的竞争对手试图点击我的连结，这个软件可以侦测得到吗？
Yahoo的「问题点击防护软件」可避免 Yahoo向广告客户收取重复点击同一连结的费用。我们的「问题点击防护系统」可以辨识竞争对手的点击模式，并避免广告客户因为这种点击方式而付费。此外，我们还会主动请求广告客户帮我们识别可疑的流量。

11. 如果网友把连结加入书签，这个软件是否能够让我不必缴费呢？
是的。本技术是我们的商业秘密之一，当网友将连结加入到书签，并透过书签连结至广告客户的网站时，我们的系统不会再向广告客户加收费用。

12. 该软件会过滤自动搜集工具吗？
是的。大多数的自动搜集工具都遵守我们网站程序代码中的指令，这样一来，它们就不会自动搜集我们的搜寻赞助网站。至于不遵守我们的程序代码的自动搜集工具则会被我们的模式辨识软件侦测出来。

13. 如果我认为有人未经授权点击我的连结，导致我多付了钱，我该怎么做？
请填妥「服务中心支持窗体」并送交 Yahoo客户服务部，您账户页面的每一页底下均提供该窗体的连结。请输入您的请求，并附上任何相关文件，然后送出您的查询。客户解决方案专员将会仔细检查您的账户，并直接与您联络。